Privacyverklaring

    Privacyverklaring voor
    de website www.bergmann-goldenstedt.de,
    de reserveonderdelencatalogus etk.bergmann-goldenstedt.de,
    de app ""Bergmann Sales"" (productconfigurator) en de app ""Bergmann Setting""

    1. Inleiding

    Deze privacyverklaring bevat algemene informatie en speciale informatie voor de website www.bergmann-goldenstedt.de, de website met een reserveonderdelencatalogus etk.bergmann-goldenstedt.de, de app Bergmann Sales met productconfigurator en de app Bergmann Setting. De speciale informatie over de gegevensverwerking is telkens gemarkeerd resp. aangeduid.

    Bij elk websitebezoek resp. bij het gebruik van een app vindt een elektronische gegevensverwerking plaats. Op deze pagina leggen wij u uit welke gegevens op welke manier worden verwerkt.

    2. Verwerkingsverantwoordelijke

    Ludwig Bergmann GmbH
    Hauptstr. 64-66
    49424 Goldenstedt
    Contactgegevens: zie colofon

    3. Functionaris voor gegevensbescherming

    Ralf Lohmann
    - externe en gecontroleerde functionaris voor gegevensbescherming -


    HUBIT Datenschutz
    E-mail: info(at)hubit.de
    Website: www.hubit-datenschutz.de
    Gegevensbescherming-telefoon: 0421-33114300

    4. Algemene informatie over de gegevensbescherming

    Gegevensverwerking bij websitebezoeken

    Bij het bezoek aan een website worden automatisch veel verschillende gegevens – ook persoonsgegevens – via het internet overgebracht. Dit is vanuit technisch oogpunt nodig om het websitebezoek überhaupt te laten functioneren en ook om u het best mogelijke resultaat te kunnen leveren.

    Steeds als u bijvoorbeeld een website bezoekt, er een afbeelding van een server wordt opgevraagd, u een externe plug-in (of scripts) laadt of een video streamt of een van de vele andere overdrachtsmogelijkheden gebruikt, worden vanaf uw computer gegevens naar de server gestuurd waarvandaan u deze opvraagt. Bij het bezoek aan een website verstuurt uw browser (bijv. Firefox, Internet Explorer, Edge, Opera, Safari, Google Chrome) automatisch bepaalde informatie van uw systeem. Deze gegevens zijn bijvoorbeeld:

    • Website van waaraf de website of een bestand (afbeelding, script, video) is opgeroepen resp. waarin het bestand is geïntegreerd (referrer)
    • Besturingssysteem
    • Beeldschermresolutie
    • Toetsenbordindeling (taal)
    • IP-adres van waaraf de website resp. het bestand is opgeroepen
    • Naam van de opgeroepen website resp. het opgeroepen bestand
    • Tijdstempel (datum en tijd) van het bezoek
    • Naam van de browser en zijn versie
    • Overgedragen hoeveelheid gegevens
    • Toegangsstatus (bestand overgebracht, foutcode)

    Deze gegevens worden door elke server geprotocolleerd. De protocollering gebeurt bijvoorbeeld voor

    • de handhaving en controle van de IT-veiligheid (bijv. voor het herkennen van aanvallen door hackers) en IT-operatie
    • statistische analyse (over het gebruik van de website)
    • verbetering van de website
    • aangepaste uitgave van de website of bestanden, zodat deze geoptimaliseerd op uw eindapparaat (kunnen) worden weergegeven

    Voor veiligheidsprotocollen wordt geen pseudonimisering of anonimisering gebruikt, omdat er dan geen conclusies over potentiële aanvallers mogelijk zouden zijn. Doorgaans vindt de analyse van de gegevens voor andere doeleinden geanonimiseerd plaats en er wordt ook niet geprofileerd. Meer informatie vindt u verderop in deze privacyverklaring.

    Er wordt een gegevenssplitsing gemaakt tussen database, sessiebeheer en log-informatie.

    De rechtsgronden voor de gegevensverwerkingen zijn uw toestemming (art. 6 lid 1 punt a) AVG), het tot stand brengen of uitvoeren van een overeenkomst (art. 6 lid 1 punt b) AVG), gerechtvaardigd belang van de verantwoordelijke, bijv. voor het waarborgen van de IT-veiligheid, bescherming en instellen van vorderingen (art. 6 lid 1 punt f).

    Bij het gebruik van onze reserveonderdelencatalogus (etk.bergmann-goldenstedt.de) worden in het kader van de registratie en het gebruik bovendien onder andere de volgende gegevens verwerkt:

    Geregistreerde catalogusgebruikers :

    • Naam
    • Profielinstellingen
    • Adressen (dealer, eindklant)
    • Firma
    • Functie
    • Telefoonnummer
    • E-mailadres

    Personeel:

    • Gebruikersnaam
    • Gebruikersadres
    • Windows-gebruikersnaam van de catalogusmaker
    • PHP-sessie (ID en gegevens)
    • Gebruikerstoken
    • Loginformatie over e-mailverzending (ExportDynamic.log)
    • IIS/Apache-access-log (IP-adres)

    In het kader van het gebruik van de app Bergmann Sales worden onder andere de volgende gegevens verwerkt:

    • Rol
    • Aanhef
    • Achternaam, voornaam
    • Taal
    • Contactgegevens (bijv. telefoonnummer, adres, e-mailadres)
    • Configuratie- / offerte- / contractgegevens
    • Zakelijke relatie (bijv. dealer, eindklant)

    5. Betrokken persoon

    De ""betrokken persoon"" (ook ""betrokkene"" genoemd) is de persoon wiens persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt. Hierna wordt de ""betrokken persoon"" ook als ""websitebezoeker"" of ""user"" aangeduid.

    Informatie over rechten van betrokkenen

    Elke betrokkene kan tegenover de verantwoordelijke zijn rechten (rechten van betrokkenen) doen gelden. Dit kan worden gedaan als e-mail, per post of via een beschikbaar gesteld formulier. Ook telefonische aanvragen zijn mogelijk. Telefonische aanvragen worden echter alleen in ontvangst genomen en niet aan de telefoon beantwoord. De verwerkingsverantwoordelijke kiest het medium (post, e-mail, overige media) en stuurt de betrokkene via dit medium het antwoord op zijn aanvraag. De aanvragen m.b.t. rechten van betrokkenen worden kosteloos beantwoord. Bij overmatige uitoefening (bijv. sterke opstapeling) van de rechten van betrokkenen kan een vergoeding worden gevraagd. Het antwoord komt binnen de wettelijke termijn van één maand. De termijn kan in uitzonderingsgevallen worden verlengd (bijv. hoog aantal aanvragen of hoge complexiteit van de aanvraag). De verlenging van de termijn moet worden gemotiveerd. Hieronder worden de rechten van betrokkenen vermeld. Omwille van het overzicht hebben we de rechten van betrokkenen puntsgewijs genoteerd. Achter elke opsomming vindt u een link naar uitgebreide uitleg (op de pagina's van HUBIT-Datenschutz).

    De betrokkene moet zich tegenover de verantwoordelijke authenticeren, zodat gewaarborgd is dat hij gerechtigd is tot de uitoefening van de rechten van betrokkenen.

    Op de pagina van HUBIT-Datenschutz vindt u een formulier waarmee u uw rechten van betrokkenen bij ons kunt uitoefenen. Formulier voor het uitoefenen van rechten van betrokkenen

    6. Cookies

    Bij het gebruik van de app Bergmann Sales worden geen cookies verwerkt.

    Bij het gebruik van de app Bergmann Setting worden geen cookies verwerkt.

    Wij hebben op de website www.bergmann-goldenstedt.de afgezien van het gebruik van cookies.

    Op etk.bergmann-goldenstedt.de worden de volgende cookies met de aangegeven wissingstermijnen gebruikt:

    -Cookie ""PHP-sessie-ID"", wordt gewist bij het sluiten van de browser

    -Cookie ""Profielgegevens"", wordt 1 jaar na de laatste toegang in het profiel gewist

    -Cookie ""Login onthouden"", na afloop van de geconfigureerde tijd

    -Cookie ""Gegevensbescherming geaccepteerd"", wordt 5 jaar na de laatste toegang gewist

    7. Versleuteling van de website

    Ter bescherming van uw gegevens wordt alle inhoud op onze websites (TLS-)versleuteld overgedragen.

    De gegevensoverdracht tussen de app Bergmann Sales op uw apparaat en de server vindt plaats via een versleutelde verbinding.

    8. Formulieren

    Via onze formulieren kunt u contact met ons opnemen of aanvragen indienen over bijv. bepaalde producten. Vul a.u.b. alle verplichte velden in. U kunt ook telefonisch, per e-mail of persoonlijk contact met ons opnemen.

    De rechtsgrond voor de gegevensverwerking met toestemming is art. 6 lid 1 punt a) AVG resp. art. 6 lid 1 punt b) AVG indien het gaat om productaanvragen of aanvragen met betrekking tot een bestaande overeenkomst.
    De rechtsgrond voor de gegevensverwerking door verzending van een e-mail is art. 6 lid 1 punt f) AVG. Als het doel van de contactopname per e-mail het sluiten van een overeenkomst is, dan is art. 6 lid 1 punt b) AVG de rechtsgrond voor de gegevensverwerking.

    De verwerking van de persoonsgegevens uit het contactformulier dient alleen voor de behandeling van uw aanvraag resp. contactopname. Indien u door middel van e-mail contact met ons opneemt, bestaat er eveneens een gerechtvaardigd belang bij de verwerking van de persoonsgegevens.
    Er worden geen andere gegevens in verband met het contactformulier verwerkt.

    De gegevens worden gewist zodra het doel van hun verzameling is bereikt. Dit is het geval als de in het formulier ingevoerde gegevens resp. de gegevens die per e-mail zijn verstuurd niet meer nodig zijn voor de conversatie resp. beantwoording van de aanvraag, indien dit niet in strijd is met andere wettelijke bewaringstermijnen.
    De gegevens die in verband met de verzending van de gegevens aanvullend worden verzameld, worden gewist zodra deze niet meer voor het doel benodigd zijn.

    De toestemming voor de gegevensverwerking kan te allen tijde worden ingetrokken. In dat geval kan de conversatie niet worden voortgezet resp. kan de aanvraag niet verder worden behandeld. In het geval van bezwaar worden alle gegevens die op grond van de contactopname zijn opgeslagen, gewist, indien dit niet in strijd is met wettelijke bewaringstermijnen.
    Op de website van HUBIT-Datenschutz is voor u een formulier beschikbaar voor het indienen van uw bezwaar. Uw aanvraag wordt door onze functionaris voor gegevensbescherming in ontvangst genomen en doorgegeven aan de vereiste organen in ons bedrijf. Formulier voor het uitoefenen van rechten van betrokkenen

    Wij hebben afgezien van het gebruik van captcha-tools.

    9. Matomo

    Wij gebruiken voor analysedoeleinden Matomo (voorheen: Piwik) voor de analyse van het websitegebruik. De analysetool plaatst geen cookies. Bij het bezoek aan een pagina van dit domein worden de volgende gegevens opgeslagen:
    - Bezochte website
    - Website van waaraf de gebruiker op onze website terechtkwam (referrer)
    - Verblijfsduur op de website
    - Frequentie van het websitebezoek

    Uw IP-adres wordt geanonimiseerd opgeslagen.

    Matomo (Piwik) is op een van onze servers geïnstalleerd.

    De rechtsgrond voor de gegevensverwerking is art. 6 lid 1 punt f) AVG.

    Met de verwerking van de persoonsgegevens kunnen wij het surfgedrag van de gebruikers analyseren. Dit stelt ons in staat informatie over het gebruik van afzonderlijke pagina's resp. componenten te verkrijgen en daarmee onze website en de usability (gebruikersvriendelijkheid) ervan te verbeteren. Deze doeleinden motiveren ook ons gerechtvaardigde belang bij de gegevensverwerking (zie hierboven: rechtsgrond). Door de anonimisering van het IP-adres houden wij rekening met het belang van de gebruiker bij de bescherming van zijn gegevens.

    De gegevens worden gewist als deze voor onze registratiedoeleinden niet meer nodig zijn.

    10. Speciale gegevensverwerkingen van de app Bergmann Sales

    Voordat de app Bergmann Sales toegang kan krijgen tot gegevens (bijv. contacten, positiegegevens) op uw apparaat, wordt u in een dialoogvenster gevraagd om uw toestemming. Doorgaans komt deze vraag bij de eerste start van de app. Een toestemming is voor de werking van de app niet vereist. De toegang tot de gegevens vergemakkelijkt voor u slechts het gebruik. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door in de instellingen van uw apparaat de toegang te deactiveren.

    10.1 Positiebepaling

    Er wordt door ons principieel geen positiebepaling uitgevoerd.

    In de app kan de buitendienstmedewerker in plaats van een adresinvoer de actuele locatie overnemen. In dat geval worden de positiegegevens veranderd in adresgegevens. Een permanente positiebepaling vindt dus niet plaats via de app.

    10.2 Toegang tot contacten

    Als de toegang tot de contacten in het apparaat is toegestaan, kan er een adres worden geïmporteerd om dit bij het aanmaken van een dataset niet handmatig te hoeven invoeren. Anders vindt er geen toegang tot de contacten plaats.

    10.3 Toegang tot microfoon en camera

    Er vindt geen toegang plaats tot de microfoon en de camera.

    11. Speciale gegevensverwerking op www.bergmann-goldenstedt.de

    11.1 Youtube

    Wij hebben YouTube-video's geëmbed door middel van een twee-klik-oplossing. Dit betekent dat er pas een gegevensverbinding met YouTube wordt gemaakt als u op een van de video's klikt.
    Wij hebben deze optie gekozen om uw gegevens te beschermen.

    De rechtsgrond voor de gegevensverwerking is art. 6 lid 1 punt a) AVG.

    Door het afspelen van de video's worden gegevens (zie: Algemene informatie) aan YouTube overgedragen door uw browser. De gegevensverwerking bij de aanbieder is afhankelijk van of u een Google- resp. YouTube-account hebt of daarop bent ingelogd. Als u bent ingelogd, kunnen de gegevens door Google met uw gebruikersaccount verbonden resp. hieraan toegewezen worden.

    Google slaat de gegevens op en gebruikt deze voor de verbetering van haar diensten, voor reclame en evt. voor marktonderzoek. De precieze doeleinden van de gegevensverwerking en gedetailleerde informatie over de gegevensbescherming vindt u op de websites van Google (zie: mogelijkheden tot bezwaar en wissing).

    Als u niet wilt dat de informatie met uw Google-account verbonden resp. hieraan toegewezen wordt, moet u van tevoren bij het Google-account uitloggen.
    Neem ook de informatie in acht die Google over gegevensverwerking en gegevensbescherming ter beschikking stelt.
    Privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy
    Uitleg: Controle over privacy: https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
    Privacycheck van Google: https://myaccount.google.com/intro/privacycheckup
    Uitleg over gegevensbescherming bij Google: https://privacy.google.com/
    Uitleg over welke gegevens worden geregistreerd en gebruikt: https://privacy.google.com/your-data.html

    12. Speciale gegevensverwerkingen van de app Bergmann Setting

    In de app vindt geen speciale gegevensverwerking plaats.

    13. Diversen

    Via de archieffunctie van zoekmachines kunnen de gegevens bovendien vaak ook nog worden opgevraagd als de informatie uit het hierboven genoemde internet-aanbod reeds is verwijderd of gewijzigd.

    Privacyverklaring is opgesteld door HUBIT-Datenschutz.

    youtube